Bos BTC – Specialist op het gebied van beveiligingssystemen, connectiviteit en telefonie oplossingen. Een bedrijf met een prettige, gemoedelijke sfeer dat hele toffe dingen maakt! Scherp blijven op wat jouw klanten nodig hebben en kwaliteit leveren, daar gaat het om, aldus mede-eigenaar Andries Lichtendonk.
Een veilig gevoel
Van grote internationale organisaties tot de bakker op de hoek, de klantenkring van Bos BTC is divers het dienstenpakket van het bedrijf ook. Inbraak- of brandbeveiliging, camera observatie, VoIP telefonie of internetverbindingen. Andries werkt inmiddels acht jaar bij het bedrijf en is sinds 2021 mede-eigenaar. “Bos BTC is een familiebedrijf met een lange geschiedenis. Mijn collega en mede-eigenaar Wim Bos heeft het overgenomen van zijn vader en doorontwikkeld richting beveiliging en telefonie.” Vanuit Putten werkt een enthousiast team van twaalf mensen keihard om, zoals ze het zelf zeggen: ‘een veilig gevoel te creëren.’ Andries: “Dat doen we voor zowel particuliere als voor zakelijke klanten.” Van telecom engineers tot beveiligingsmonteurs, techniek vormt de kern van ons bedrijf vertelt hij. “Je moet weten waar je het over hebt, zeker in deze snel veranderende branche. We willen producten bedenken waarmee we onze eindgebruikers écht vooruit helpen. Met name op het gebied van softwareapplicaties hebben we daarin wat unieks te bieden.”
Innoveren is essentieel
Jaren geleden vond je in elk bedrijfspand nog een computerruimte vol servers. Inmiddels is vrijwel iedereen overgestapt naar cloud diensten waarbij je externe servers gebruikt. “Ook bellen we al jaren massaal via internet. Het komt in deze markt daarom veel op prijsvechten aan, maar daar blijven wij het liefst bij weg. We willen onze klanten een optimale dienstverlening bieden waarvoor ze een reële prijs betalen. Het liefst een samenwerking ‘voor het leven’, en innoveren is daarbij essentieel. Hoe kan het beter, sneller, handiger?”
“We kijken wat de klant precies nodig heeft en voegen die functionaliteiten toe aan de app.”
En op die manier kwam ook de applicatie ‘webschakelen’ tot stand, waarmee Bos BTC genomineerd is voor de Veluwse Innovatieprijs 2021.
Andries: “Deze applicatie zorgt ervoor dat altijd de juiste persoon bereikbaar is. De kracht ervan is dat je heel makkelijk aanpassingen kunt doen en alle handelingen ‘traceable’ zijn, je ziet wie wat gedaan heeft op welk tijdstip. Inbellen en codes invoeren of zelfs naar kantoor te rijden om een knopje op je vaste toestel in te drukken, alles alleen maar om je telefoon door te schakelen. Het is niet meer van deze tijd en kan zoveel efficiënter!”
Wellensiek Dierenartsen: “Voor een dierenartspraktijk is het heel belangrijk om 24-7 bereikbaar te zijn. Ons vorige systeem was niet alleen heel ingewikkeld, maar ook erg foutgevoelig. Op het moment dat wij doorschakelen moet dat snel en foutloos gebeuren.
Deze app is een grote verbetering.”
Add-ons
Add-ons, zo worden de applicaties genoemd die Bos BTC bouwt en waarvan ‘webschakelen’ er een is. Het zijn toevoegingen aan een wereldwijd veelgebruikt softwarepakket waar het bedrijf mee werkt. Toevoegingen die voor meer organisaties interessant zijn, vertelt Andries. “We merken dat veel klanten enthousiast zijn. Daarom brengen we deze en andere apps naar een soort ‘marktplaats’ omgeving, waar resellers er gebruik van kunnen maken. Het resultaat: steeds meer mensen die hun werk makkelijker kunnen doen. En dat is echt heel leuk om te zien.”
“Eenvoudig en overzichtelijk, je hebt er geen uitleg bij nodig. Dit soort apps moeten voor iedereen te gebruiken zijn.”
Persoonlijke, fijne sfeer
De juiste oplossing voor elke klant en tegelijkertijd bouwen aan een mooi bedrijf. Maar niet ten koste van alles, vertelt Andries. “Mensen zijn vaak verrast over de fijne, gemoedelijke sfeer binnen ons bedrijf. Je hoeft financieel niet altijd het onderste uit de kan te halen. Ik ben trots dat wij prachtige producten creëren voor onze klanten, maar ook een fijne werkplek bieden waar mensen het naar hun zin hebben. We geven collega’s veel creatieve ruimte en zelf vind ik aandacht voor elkaar echt belangrijk. Mensen werken hier doorgaans lang, sommigen al 25 jaar. Dan bouw je een hechte band op. Zelf geniet ik van die collegialiteit. Als de sfeer goed is en je met energie samen aan de slag gaat komen de ideeën en successen vanzelf!”